»
»
Bandenstellingen
BHV-kasten
Buiskoppelingen
Fetra Magazijnwagens
»
»
Garderobe-inrichting
Kunststof bakken
Magazijnkasten
Magazijnstellingen
Werkbanken
|
Veelgestelde vragen Hieronder ziet u een lijst van de veelgestelde vragen van onze klanten. Administratie-/behandelingskosten
- Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Wij leveren altijd franco. Maar bij een bestelling lager dan €. 150,00 (exclusief BTW) brengen wij een bedrag van €. 9,95 (exclusief B.T.W.) in rekening als bijdrag in de administratie-/behandelingskosten.
- Hoeveel bedragen de verzendkosten voor de eilanden of het buitenland?
In principe geldt dat wanneer wij geen extra kosten doorberekend krijgen u uit kunt gaan van dezelfde door ons gehanteerde kosten. Dat is franco vanaf €. 150,00 excl. B.T.W. en daaronder brengen wij €. 9,95 aan administratie-/behandelingskosten in rekening.
Wanneer wij een toeslag krijgen voor het buitenland of de eilanden dan zullen wij die indien nodig aan u gaan doorbelasten.
Bestelmogelijkheden
- Is het ook mogelijk om als particulier een bestelling te plaatsen?
Ja dat is mogelijk.
Wanneer u betaald via iDEAL wordt u bestelling gelijk in behandeling genomen. Wanneer u kiest voor kopen op rekening dient het verschuldigde bedrag eerst op onze rekening te zijn bijgeschreven voordat uw bestelling wordt verwerkt. Dit geldt dus niet voor zakelijke klanten binnen Nederland.
Betalingsmogelijkheden
- Op welke manieren kan ik betalen?
U kunt op twee manieren betalen:
1) betaling via iDEAL dit is een makkelijke, snelle maar vooral veilige manier van betalen;
2) op rekening u ontvangt van ons de betalingsgegevens en u heeft dan 14 dagen de tijd om het bedrag te voldoen.
- Wat is de betalingstermijn wanneer ik op rekening koop?
Wanneer u op rekening koopt gaan wij er vanuit dat u binnen 14 dagen na bestelling het verschuldigde bedrag heeft voldaan.
- Wanneer kun je betalen met iDEAL?
Iedereen zowel zakelijk als particulier die zijn bankzaken via internet regelt heef de mogelijkheid om via iDEAL te betalen.
Bezorgmogelijkheden
- Op welke manier wordt mijn bestelling verstuurd?
Het ligt aan de grootte en zwaarte van de bestelde producten maar indien mogelijk versturen wij deze als pakket via TNT en anders komen ze met een transporteur mee die bij u de bestelling afleverd.
- Kan ik een datum afspreken wanneer de producten worden geleverd?
Bij uw bestelling kunt u bij "opmerkingen" aangeven dat u de bestelling op een bepaalde datum geleverd wil krijgen. Wij kunnen hier dan rekening meehouden, wanneer dat om wat voor reden dan ook niet lukt nemen wij contact met u op.
- Kan ik een afwijkend verzend- of factuuradres opgeven?
Wanneer u op een ander adres geleverd of gefactureerd wilt hebben kunt u dat bij uw bestelling aangeven onder "opmerkingen", wij zullen hier dan rekening meehouden.
Garantie
- Hoe lang heb ik garantie op mijn producten?
De (fabrieks)garantie is per product verschillend. Maar u mag er vanuit gaan dat u een deugdelijk product heeft gekocht en indien deze gebreken vertoond moet u altijd contact met ons opnemen hierover, zodat wij tot een juiste oplossing kunnen komen.
- Wat moet ik doen wanneer ik een klacht heb over een product?
Wanneer u het door u bestelde product heeft ontvangen en het is niet in order dan dient u dit binnen drie dagen schriftelijk aan ons te melden. Wij nemen dan contact op met u hierover en zullen dan samen met u tot een oplossing komen. De door ons gehanteerde voorwaarden hierover kunt u nalezen in ons algemene voorwaarden zoals die op de site (onderaan) vermeld staan.
Levertijd
- Wat is de gemiddelde levertijd?
Wanneer de producten op voorraad zijn kunt u uw bestellingen binnen 5 tot 10 werkdagen verwachten.
- Geldt er een afwijkende levertijd tijdens vakanties?
Rond de zomer- en kerstvakantie gaan veel fabrieken en leveranciers dicht, dit heeft inderdaad gevolgen voor de levertijd van uw producten.
Gelukkig geldt dit niet voor alle producten en is het raadzaam wanneer u de producten met spoed nodig hebt de levertijd bij ons na te vragen.
- Mijn bestelling moet in het buitenland worden geleverd wat is dan de levertijd?
De levertijd voor bijvoorbeeld België is meestal net zo lang als de levertijd in Nederland. Alleen wordt naar het buitenland de bestelling pas verzonden als de betaling door ons is ontvangen.
|
Winkelwagen
Zoeken
iDEAL = Veilig betalen
Vanaf € 150,- altijd
franco levering
